Politique de confidentialité
eSMALT accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence des traitements réalisés lors de votre utilisation du site.
Nous collectons uniquement les informations utiles au traitement de vos demandes et au fonctionnement du site.
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits sur les informations vous concernant.
Responsable du traitement
Le site www.esmalt.fr est édité par la société KALEIDO GROUP, exerçant sous le nom commercial eSMALT.
KALEIDO GROUP agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées directement dans le cadre du fonctionnement du site, des demandes de contact et de la relation commerciale.
28500 Germainville
France
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des informations que vous choisissez de nous transmettre.
Données communiquées volontairement
Lorsque vous utilisez un formulaire, envoyez un e-mail ou échangez avec eSMALT, nous pouvons recueillir :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- le nom de votre entreprise ;
- votre fonction professionnelle ;
- le contenu de votre message ;
- les informations utiles à votre demande.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- système d’exploitation ;
- type d’appareil ;
- date et heure de connexion ;
- pages consultées ;
- source de la visite ;
- identifiants liés aux cookies autorisés.
Données liées à la relation commerciale
Lorsqu’une relation professionnelle est engagée, nous pouvons traiter les informations nécessaires :
- à la préparation d’un devis ;
- à la gestion des prestations ;
- au suivi des échanges ;
- à la facturation ;
- au respect des obligations comptables ;
- au suivi administratif de la relation client.
Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. En l’absence des informations nécessaires, eSMALT peut ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de vous répondre.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et liées à l’activité d’eSMALT.
Étudier votre besoin, répondre à une question ou préparer un échange commercial.
Gérer les devis, les missions, les échanges et le suivi client.
Gérer la facturation, les pièces comptables et les obligations applicables à l’entreprise.
Transmettre une lettre d’information ou des communications lorsque vous les avez demandées.
Comprendre son utilisation et améliorer les contenus, les parcours et les performances.
Prévenir les abus, détecter les incidents et assurer le bon fonctionnement technique.
Cookies et autres traceurs
Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.
Le site peut utiliser différents types de cookies selon les fonctionnalités installées.
Les cookies soumis à consentement ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le module de gestion des cookies lorsqu’il est affiché sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux contenus principaux du site.
Qui peut accéder à vos données ?
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités prévues.
- les personnes habilitées au sein de KALEIDO GROUP – eSMALT ;
- les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance et à la sécurité du site ;
- les prestataires utilisés pour les formulaires, l’envoi d’e-mails, les outils collaboratifs, la relation client ou la mesure d’audience ;
- les conseils, cabinets comptables ou professionnels intervenant dans le cadre de leurs missions ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité poursuivie, sauf obligation légale ou nécessité de défendre un droit.
À compter de la collecte ou du dernier contact actif avec la personne concernée.
Puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits.
Selon les obligations applicables aux documents commerciaux.
Conformément aux obligations de conservation des documents comptables.
Ou pendant la durée applicable à la relation de prospection.
Selon les besoins de sécurité, de maintenance et de diagnostic des incidents techniques.
Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains outils ou prestataires techniques peuvent, selon leur localisation et leur organisation, traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert a lieu, eSMALT veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
- une décision d’adéquation ;
- des clauses contractuelles types ;
- des garanties appropriées et des mesures complémentaires lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un traitement vous concernant.
Sécurité et confidentialité
eSMALT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :
Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs missions.
Malgré les précautions mises en place, aucun système informatique ni aucune transmission sur Internet ne peut offrir une garantie absolue de sécurité.
Quels sont vos droits ?
Selon la réglementation applicable et la base juridique du traitement, vous pouvez disposer des droits suivants.
Droit d’accès
Savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger ou compléter des informations inexactes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données lorsque les conditions sont réunies.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire de certaines utilisations.
Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré.
Retrait du consentement
Retirer votre accord à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Réclamation
Saisir l’autorité de contrôle si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Précisez votre demande et les informations permettant de vous identifier. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Accéder au service de plainte de la CNIL ↗Liens vers des sites externes
Le site eSMALT peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
eSMALT ne contrôle pas leurs contenus, leurs mesures de sécurité ni leurs pratiques en matière de protection des données.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque service externe avant de lui transmettre des informations personnelles.
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant la confidentialité et l’exercice de vos droits.